SPEDIZIONI
Spedizione e consegna dei Prodotti
1- Premesso che per “spedizione” dei Prodotti da parte di Atama Group srls si intende la consegna degli stessi ai corrieri di volta in volta selezionati ai sensi dell’art. 8.2, Atama Group srls non è tenuta alla spedizione dei Prodotti fino a quando non ha ricevuto il pagamento del Prezzo; Atama Group srls una volta ricevuto il pagamento del Prezzo si impegna a spedire i Prodotti:
(i) nel caso di Prodotti disponibili (come definiti all’art. 4.):
– entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di addebito di cui all’art. 7.2 in caso di pagamento tramite carta di credito;
– entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui è stata resa disponibile a Atama Group srls l’informazione di avvenuto pagamento in caso di pagamento con mezzi diversi dalla carta di credito;
(ii) nel caso in cui la disponibilità di uno o più Prodotti non sia indicata (come da facoltà di cui all?art. 4.3) e i Prodotti siano disponibili presso i magazzini di Atama Group srls al momento dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti:
– entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di addebito di cui all’art. 7.2 in caso di pagamento tramite carta di credito;
– entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui è stata resa disponibile a l’informazione di avvenuto pagamento in caso di pagamento con mezzi diversi dalla carta di credito;
2- Garantisce la spedizione dei Prodotti, negli Stati indicati nel Negozio Online, tramite corrieri espressi di volta in volta selezionati a seconda del Prodotto oggetto dell’Ordine e del luogo di destinazione. I Prodotti sono spediti da Atama Group srls, e consegnati dal corriere selezionato da Atama Group srls, all’indirizzo indicato dai Clienti al momento della registrazione di cui all’art. 6.1 o a diverso indirizzo indicato al momento dell’invio dell’Ordine.
3- Atama Group srls si impegna a fare tutto quanto nelle sue possibilità affinchè i Prodotti spediti ai sensi degli art. 8.1 e 8.2 siano consegnati dai corrieri selezionati:
– in Italia entro 48 ore dalla data di spedizione;
– fuori dall’Italia entro 10 giorni dalla data di spedizione.
4- I Termini di consegna di cui all’art. 8.3, non possono, in ogni caso, essere ritenuti vincolanti e Atama Group srls, non potendo controllare direttamente le consegne dei Prodotti successivamente alla loro spedizione, non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per il loro mancato rispetto.
5- Al fine di permettere ai Clienti di seguire lo stato degli Ordini, Atama Group srls genera un numero d’Ordine che, inserito nella sezione “I miei ordini” – accessibile da tutte le pagine del Negozio On-Line – consente di verificare tutte le informazioni relative agli Ordini.
6- I Clienti possono altresì verificare lo stato degli Ordini grazie alla funzione online “Order Tracking” fornita dal corriere scelto da Atama Group srls per la consegna. Tale verifica può essere effettuata dai Clienti solo successivamente alla spedizione dei Prodotti e utilizzando i dati per la tracciatura comunicati da Atama Group srls a mezzo e-mail ovvero accedendo al Profilo.
7- I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovino all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che:
(i) i Prodotti corrispondano a quanto indicato nell’ordine sia per numero che per tipologia;
(ii) l’imballaggio/confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata, nè bagnata o comunque alterata, anche nei materiali di chiusura.
8- Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. Resta inteso che, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, i Clienti non possono più sollevare alcuna contestazione a Atama Group srls con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
9- I Prodotti possono essere consegnati dai corrieri solo ai Clienti o a persone da questi autorizzate; il soggetto a cui i Prodotti sono consegnati deve apporre una firma per certificare l’avvenuta consegna. I corrieri non effettuano consegne presso caselle postali o mediante inserimento dei Prodotti in buche delle lettere o altri luoghi similari.
10- Spedizioni
(i) SPEDIZIONI IN ITALIA:
Nel caso di modalità di consegna a casa verrà applicato al Cliente un costo di spedizione di 7,90 € per tutti gli ordini; per le consegne in contrassegno verrà applicato al Cliente un costo di spese di spedizione piu spese di contrassegno per un totale di 9,90 € per tutti gli ordini; gli ordini che superano 49,00 € avranno la consegna gratuita.
(ii) SPEDIZIONI ALL’ESTERO:
le spese di spedizione verso Nazioni UE verranno calcolate dall’apposito form sulla pagina del carrello. Le spedizioni in Nazioni extra UE sono soggette a spese e oneri accessori, quali i dazi doganali, che sono totalmente a carico del Cliente. Nel momento in cui il Cliente seleziona un Paese di destinazione diverso dall’Italia le spese di spedizione saranno automaticamente aggiornate.
RESI
9) Diritto di recesso/Resi
9.1 Qualora i Clienti siano “consumatori” (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), i Clienti hanno diritto di recedere dai Contratti di Compravendita entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita. Il Diritto di recesso deve essere esercitato dai Clienti inviando a Atama Group srls una comunicazione scritta, a mezzo e-mail all’indirizzo info@ascork.org di cui all’art. 16., contenente:
(i) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
(ii) l’indicazione dell’Ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intendono recedere.
9.2 In caso di esercizio da parte dei Clienti del diritto di recesso di cui al presente art. 9.:
(i) i Clienti si impegnano a restituire i Prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1;
(ii) tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico dei Clienti;
(iii) Atama Group srls si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1, a condizione che:
– i Prodotti siano stati restituiti e siano integri;
– sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei Prodotti e lo stesso sia integro;
– siano restituiti anche eventuali accessori, manuali di istruzione etc e gli stessi siano integri;
– i Prodotti non siano stati utilizzati;
(iv) Atama Group srls comunicherà ai Clienti le modalità di rimborso del Prezzo e potrà, a tal fine, richiedere ai Clienti i loro dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).
9.3 Qualora i Clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo 9, i Clienti non hanno diritto al rimborso del Prezzo.